“原本我已经不抱任何希望了，失而复得的感觉真的特别好，真的太感谢你们了，广州地铁的员工服务值得点赞和学习。”8月16日早上7点30分，二十一号线增城广场站发生了这样暖心的一幕，一名男乘客寻回自己不慎遗落的萨克斯，情绪十分激动，连连和车站的工作人员道谢，并现场写下感谢信。原来，8月15日晚上，二十一号线增城广场地铁站站台岗单仲康在清客时发现座椅下“躺着”一个黑色小箱子，便快步上前确认，发现箱子里面装有一把萨克斯，单仲康立即环顾四周寻找失主，可周边乘客都已匆匆离去。在寻找失主无果后，单仲康将情况报给车控室，值班站长罗思骏和行车值班员招福青想着失主心中肯定心急如焚，于是多次播放失物招领广播，同时将失物信息发布到线网车站联络群内，并在失物招领系统上登记相关信息，希望能尽快找到失主。然而，直到当天收车仍没有找到它的主人。8月16日上午，一名男乘客神色慌张的来到增城广场地铁站，询问车站工作人员是否有捡到一把萨克斯乐器，并表示这把萨克斯价值4万多元，十分贵重。在得知有乘客寻找乐器，值班站长立即到场与乘客核对物品信息，经核对无误后，便把萨克斯完好无损的归还给乘客。看到自己心爱的乐器失而复得，脸上难掩喜悦之情，当即写下了感谢信，对车站工作人员拾金不昧的可贵品质大加赞赏。羊角君在此温馨提醒大家：终点站是大家遗漏物品的多发地，搭乘地铁时一定要妥善保管好自己的随身物品，若不慎将物品遗落，应第一时间联系车站工作人员反映求助，同时留意车站广播。若已经离开车站了才发现物品遗落，可到就近的车站联系车站工作人员报失登记，或拨打广州地铁服务热线电话反馈。
文
运营四中心古钰鹏、古敏婷
图
罗思骏
编审
谭膺健、陈燕娜
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